Конструктор

Конструктор позволяет создавать интеллектуальные диалоговые сценарии без программирования. С помощью визуального редактора вы можете проектировать сложные разговорные потоки, интегрировать искусственный интеллект и подключать различные сервисы.

Интерфейс конструктора

Конструктор состоит из следующих основных элементов:

Рабочая область - интерактивное пространство для создания и редактирования сценария
Панель инструментов - кнопки для добавления новых блоков и публикации сценария
Инспектор - панель настройки выбранного блока (появляется при клике на блок)
Соединительные линии - визуальное представление переходов между блоками

Управление сценарием

Добавление блока: нажмите кнопку “Добавить блок” в панели инструментов
Перемещение блока: перетащите блок, удерживая левую кнопку мыши
Соединение блоков: перетащите линию от точки выхода одного блока к точке входа другого
Выбор блока: кликните на блок для открытия инспектора
Удаление блока: выберите блок и нажмите кнопку удаления в его заголовке
Публикация: нажмите кнопку “Опубликовать” для применения изменений

Начальный блок

Каждый сценарий начинается с блока “Начало диалога (/start)”. Этот блок активируется, когда пользователь:

Впервые запускает бота
Отправляет команду /start
Возвращается к боту после длительного отсутствия

Начальный блок нельзя удалить, но можно настроить его содержимое, добавив различные типы контента.

Типы контента

В каждый блок можно добавить один или несколько типов контента. Каждый тип контента имеет свои уникальные возможности и настройки.

Текстовый блок

Текстовый блок позволяет отправлять пользователю текстовые сообщения.

Возможности:

Ручной ввод текста сообщения (до 4096 символов)
Поддержка форматирования Markdown
Вставка эмодзи и специальных символов
Использование переменных (имя пользователя, дата и т.д.)

Настройки:

Режим ввода:
- Ручной ввод - самостоятельное написание текста
- Генерация ИИ - автоматическое создание текста (в разработке)
Текст сообщения - содержимое, которое будет отправлено пользователю

Применение:

Приветственные сообщения
Инструкции и подсказки
Ответы на вопросы пользователя
Информационные сообщения

Блок изображений

Блок изображений позволяет отправлять пользователю одно или несколько изображений.

Возможности:

Загрузка изображений с компьютера
Поддержка форматов JPG, PNG, GIF
Отправка нескольких изображений в одном сообщении
Предпросмотр загруженных файлов

Настройки:

Загрузка файлов - добавление новых изображений
Управление галереей - удаление и изменение порядка изображений

Применение:

Демонстрация товаров или услуг
Инструкции с визуальными примерами
Инфографика и схемы
Развлекательный контент

Блок клавиатуры

Блок клавиатуры позволяет создавать интерактивные кнопки для взаимодействия с пользователем.

Возможности:

Создание многострочных клавиатур
Настройка текста и действий для каждой кнопки
Гибкое управление расположением кнопок
Соединение кнопок с другими блоками сценария

Настройки:

Добавление строк - создание новых рядов кнопок
Добавление кнопок - размещение кнопок в выбранной строке
Текст кнопки - надпись, которую увидит пользователь
Тип кнопки:
- Текст - отправка текстового сообщения
- Ссылка - переход по URL (в разработке)
- Callback - отправка callback-данных (в разработке)
Перемещение кнопок - изменение порядка с помощью стрелок

Применение:

Создание меню навигации
Опросы и сбор обратной связи
Ветвление диалога на основе выбора пользователя
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы

Блок AI Агента

Блок AI Агента позволяет интегрировать искусственный интеллект для генерации динамических ответов.

Возможности:

Подключение языковых моделей (GPT-3.5, GPT-4)
Настройка системного промпта для определения поведения
Контроль параметров генерации
Сохранение контекста разговора

Настройки:

Имя агента - название для идентификации
Описание - пояснение назначения агента
Системный промпт - инструкции для ИИ о том, как он должен себя вести
Модель - выбор используемой языковой модели
Температура - контроль креативности (0.0-2.0)
Максимальное количество токенов - ограничение длины ответа

Применение:

Ответы на свободные вопросы пользователей
Генерация персонализированного контента
Имитация живого общения
Автоматизация сложных диалогов

Блок оплаты

Блок оплаты позволяет принимать платежи непосредственно в чате.

Возможности:

Интеграция с платежными системами
Настройка суммы и валюты
Создание описания платежа
Обработка успешных и неудачных платежей

Настройки:

Провайдер - выбор платежной системы
Сумма - стоимость товара или услуги
Валюта - выбор денежной единицы
Описание - информация о платеже для пользователя
URL успешной оплаты - куда перенаправить после оплаты

Применение:

Продажа цифровых товаров
Оплата услуг
Сбор пожертвований
Подписки и регулярные платежи

Блок записи

Блок записи позволяет интегрировать функционал онлайн-бронирования услуг.

Возможности:

Подключение к системе управления записями
Отображение доступных услуг и специалистов
Выбор даты и времени
Подтверждение бронирования

Настройки:

Автоматическая проверка наличия услуг и мастеров
Индикатор готовности системы к работе

Применение:

Запись на консультации
Бронирование услуг салонов красоты
Запись к врачу
Резервирование столиков в ресторане

Соединение блоков

Для создания логики диалога необходимо соединять блоки между собой:

Наведите курсор на точку выхода блока (маленький кружок справа)
Нажмите и удерживайте левую кнопку мыши
Перетащите появившуюся линию к точке входа другого блока
Отпустите кнопку мыши для создания соединения

Соединения могут быть:

От блока к блоку - автоматический переход
От кнопки к блоку - переход при нажатии на кнопку

Публикация и тестирование

После завершения редактирования сценария:

Нажмите кнопку “Опубликовать” в верхнем правом углу
Дождитесь завершения процесса публикации
После успешной публикации изменения вступят в силу для всех пользователей бота

Для тестирования:

Откройте вашего бота в Telegram
Отправьте команду /start
Пройдите по созданному сценарию, проверяя работу всех блоков

Советы по созданию эффективных сценариев

Начинайте с простого - создайте базовый сценарий и постепенно усложняйте его
Думайте о пользователе - проектируйте диалог с точки зрения удобства использования
Используйте ветвление - предлагайте пользователю выбор для персонализации опыта
Комбинируйте типы контента - сочетайте текст, изображения и интерактивные элементы
Тестируйте регулярно - проверяйте работу сценария на разных этапах разработки
Собирайте обратную связь - улучшайте бота на основе отзывов пользователей

Частые вопросы

Как создать ветвление диалога?

Создайте блок с клавиатурой и соедините каждую кнопку с отдельным блоком. Когда пользователь нажимает кнопку, он переходит к соответствующему блоку.

Можно ли использовать один блок в нескольких местах?

Да, вы можете создать несколько связей, ведущих к одному блоку. Это полезно для повторяющихся частей диалога или для создания “возврата в меню”.

Как сохранить информацию, введенную пользователем?

Используйте блок AI Агента с соответствующим системным промптом для обработки и сохранения пользовательского ввода в контексте разговора.

Есть ли ограничения на количество блоков?

Технических ограничений нет, но для удобства использования рекомендуется создавать логически структурированные сценарии с разумным количеством блоков.

Как интегрировать бота с внешними системами?

В настоящее время доступны интеграции с платежными системами и сервисом онлайн-записи. Дополнительные интеграции находятся в разработке.