Записи

Раздел “Записи” представляет собой интерактивное расписание для управления записями клиентов. Здесь вы можете просматривать и управлять всеми записями в режиме реального времени.

Интерфейс расписания

Панель управления

В верхней части страницы расположены элементы управления:

• Выбор филиала - переключение между локациями
• Выбор даты - календарь для навигации по дням
• Фильтр мастеров - отображение записей конкретных специалистов

Сетка расписания

Расписание представлено в виде сетки, где:

• Столбцы - мастера
• Строки - временные слоты
• Ячейки - записи клиентов или свободное время

Управление записями

Просмотр записи

При клике на запись отображается информация:

• Имя клиента
• Выбранная услуга
• Длительность
• Стоимость
• Статус записи

Статусы записей

Записи имеют цветовую индикацию статуса:

• 🟡 Ожидает - новая запись
• ✅ Подтверждено - запись подтверждена
• ❌ Отменено - запись отменена

Действия с записями

• Перенос записи - drag-and-drop на новое время или к другому мастеру
• Изменение статуса - через контекстное меню записи
• Отмена записи - с указанием причины отмены

Временная шкала

• Рабочие часы - настраиваемый диапазон времени
• Временные слоты - деление по 30 минут
• Текущее время - отображается красной линией
• Нерабочее время - выделено серым цветом

Информация о мастерах

Для каждого мастера отображается:

• Фотография
• Имя и фамилия
• Должность/специализация
• Индикатор занятости

Особенности работы

Drag-and-drop

1. Нажмите и удерживайте запись
2. Перетащите на новое время или к другому мастеру
3. Отпустите для сохранения изменений

Быстрые действия

• Двойной клик по свободному времени - создание новой записи
• Правый клик по записи - контекстное меню с действиями
• Наведение на запись - всплывающая подсказка с деталями

Уведомления

Система автоматически отправляет уведомления:

• Клиенту при создании/изменении/отмене записи
• Мастеру при появлении новой записи
• Администратору при отмене записи клиентом

Рекомендации по использованию

1. Регулярная проверка

   • Просматривайте расписание в начале рабочего дня
   • Подтверждайте записи заранее

2. Управление конфликтами

   • Следите за наложением записей
   • Учитывайте время на подготовку между клиентами

3. Работа с отменами

   • Старайтесь заполнять освободившееся время
   • Ведите учет причин отмен

Частые вопросы

Можно ли создать запись на прошедшее время?

Нет, система не позволяет создавать записи на прошедшее время.

Что происходит при переносе записи?

Клиент и мастер автоматически получают уведомления об изменении времени записи.

Как быть, если мастер заболел?

Используйте массовый перенос записей или отмену через контекстное меню мастера.

Можно ли записать клиента к нескольким мастерам?

Да, создайте отдельные записи к каждому мастеру, они будут связаны между собой.